Kontakt

Założenie konta dokonuje się samodzielnie. Informacje na temat sposobu założenia konta znajdziesz w sekcji: Pomoc techniczna, znajdującej się w menu nawigacyjnym.

Aktywacja płatnego konta dostępowego ECO/VIP/PRO następuje automatycznie po przetworzeniu przez system płatności. Po otrzymaniu maila z potwierdzeniem aktywacji konta należy wylogować i zalogować się ponownie.

Usunięcie konta dokonuje się samodzielnie. Informacje na temat sposobu usunięcia konta znajdziesz w sekcji: Pomoc techniczna, znajdującej się w menu nawigacyjnym.

Zakończenie emisji dokonuje się samodzielnie. Informacje na temat sposobu zakończenia emisji znajdziesz w sekcji: Pomoc techniczna, znajdującej się w menu nawigacyjnym.

Księgowanie płatności odbywa się całodobowo, więc jeśli płatność została wykonana, ale usługa nie została jeszcze aktywowana tzn., że płatność oczekuje na potwierdzenie przez systemy bankowe. Jak tylko systemy bankowe potwierdzą płatność, to natychmiast dokonamy aktywacji usługi oraz otrzymasz od nas stosowne powiadomienie. Proces ten jest procesem automatycznym, prosimy o cierpliwość...

Faktury za dokonane płatności przesyłamy automatycznie mailem na koniec miesiąca. W celu wystawienia faktury prosimy o podanie poniżej prowidłowego numeru ID płatności.

Reklamacje za dokonane płatności rozpatrujemy elektronicznie w ciągu około 14 dni. W celu przesłania reklamacji prosimy o podanie poniżej prowidłowego numeru ID płatności.